TÉRMINOS Y CONDICIONES

Balance Mental México

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Balance Mental México, con domicilio en Ciudad de México, México. Los servicios son proporcionados por profesionales de la salud mental debidamente capacitados conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier consulta, el usuario podrá contactar a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.

2. OBJETO El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones bajo las cuales los usuarios acceden y utilizan los servicios de:

● Psicoterapia

● Consejería en adicciones

● Neuromodulación magnética

Así como el uso del sitio web y plataformas asociada

 

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1 PSICOTERAPIA Proceso terapéutico orientado al acompañamiento emocional, autoconocimiento y bienestar psicológico.

3.2 CONSEJERIA EN ADICCIONES Servicio de orientación, acompañamiento y apoyo en procesos relacionados con el consumo de sustancias y conductas adictivas.

3.3 NEUROMODULACION MAGNETICA Intervención complementaria que utiliza estimulación magnética transcraneal con fines terapéuticos. Este servicio no sustituye tratamiento médico ni psiquiátrico.

 

4. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos:

● No garantizan resultados específicos

● Dependen de múltiples factores individuales

● Requieren participación activa del usuario

 

Balance Mental México no ofrece diagnósticos médicos ni sustituye atención psiquiátrica, médica o de emergencia. En caso de crisis, el usuario deberá acudir a servicios de urgencia o atención médica especializada.

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5. CONSENTIMIENTO INFORMADO

contratar cualquier servicio, el usuario declara que:

● Ha sido informado sobre la naturaleza del servicio

● Comprende los posibles beneficios y riesgos

● Tiene derecho a suspender el proceso en cualquier momento

● Participa de manera voluntaria Para ciertos servicios, podrá requerirse la firma de un consentimiento informado específico.

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6. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información compartida durante el proceso será tratada como confidencial.

Excepciones a la confidencialidad: La información podrá ser revelada únicamente cuando:

● Exista riesgo de daño para el usuario o terceros

● Se trate de situaciones de abuso, especialmente en menores

● Exista mandato de autoridad competente

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7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Balance Mental México recopila y trata datos personales, incluyendo datos sensibles relacionados con la salud.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El usuario puede consultar el Aviso de Privacidad para conocer:

● Finalidad del uso de datos

● Mecanismos de protección

● Ejercicio de derechos ARCO

 

8. SERVICIOS EN LÍNEA Cuando los servicios se proporcionen de manera remota: El usuario reconoce que:

● Cuenta con condiciones adecuadas de privacidad

● Dispone de conexión a internet estable

● Entiende que pueden existir fallas técnicas fuera del control del prestador

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Balance Mental México no se hace responsable por interrupciones derivadas de factores tecnológicos externos.

 

9. PAGOS, CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

Pagos:

● Los servicios deberán ser pagados previo a la sesión.

● Los precios serán informados previamente. Cancelaciones

● Las sesiones deberán cancelarse con al menos 24 horas de anticipación. Inasistencias

● En caso de no presentarse sin previo aviso, la sesión podrá considerarse como realizada.

 

Reembolsos:

● No se realizan reembolsos una vez confirmado el servicio, salvo casos excepcionales a criterio de Balance Mental México.

 

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Balance Mental México no será responsable por:

● Decisiones personales tomadas por el usuario

● Resultados derivados del proceso terapéutico

● Uso indebido de la información proporcionada Los servicios son de carácter orientativo, terapéutico y complementario, no constituyen garantía de resultado.

 

11. ATENCIÓN A MENORES DE EDAD

Los servicios dirigidos a menores de edad:

● Requieren consentimiento expreso de madre, padre o tutor legal

● Podrán implicar comunicación con los responsables, respetando el bienestar del menor.

 

12. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

● Utilizar el sitio de manera lícita

● No realizar actividades que afecten su funcionamiento

● No reproducir contenido sin autorización Todos los contenidos del sitio son propiedad de Balance Mental México.

 

13. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Los servicios se prestan conforme a:

● Legislación aplicable en México

● Normas de salud mental vigentes

● Principios éticos del ejercicio profesional

 

14. MODIFICACIONES

Balance Mental México se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.